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bb娱乐场,D260-主人VS宠业服务者:谁是“刁民”谁是“朕”?

发布时间:2020-01-09 14:37:58 来源:网络

bb娱乐场,D260-主人VS宠业服务者:谁是“刁民”谁是“朕”?

bb娱乐场,若永远停留在撕逼,谁也不好过。

必须承认,我是网综《奇葩说》的骨灰粉,曾想过削尖脑袋也要加入他们的幕后工作,不给工资都行。

把此心愿说与好友,被鄙夷:你丫有这种想法就够奇葩的了,留在宠物行业吧,不必非要出去丢人现眼。

去年在北京的行业大会,我公器私用了一把,举办了一场山寨《奇葩说》,邀请8位宠物店老板,辩题是:咬人猛犬来洗澡,宠物店接还是不接?

黑方执:不接;白方执:接。

黑方一辩给自己的观点还准备了道具,一把撕碎的纸屑,他说,为了烘托悲伤无奈的气氛,他发言完毕会从口袋里掏出纸屑抛向空中,并配合一个悲壮的ending pose……

我被他描述的画面深深打动了,然后以“舞台上洒满纸屑不好看”为由,扼杀了他的创意。

那一场辩论异常激烈,台下观众不时因为辩手的精彩而变换阵营。

我记得有一位年轻的美容师听得动容,发言时居然泣不成声,说她自己曾被咬得很惨烈。

最终,大家都回归冷静、理智的探讨,落点在我们应该多学习犬行为知识,提高与犬相处的能力,解决毛小孩的行为问题。

我知道这是一个美好的愿望,一个任重道远的目标。

但我们开始重视,并思考,本身就是一种进步。

2016年的《奇葩说》。

今年,我故技重施,邀请了4位养犬达人,对阵4位资深从业者,其中三位是宠物店老板,分别来自上海、北京、天津。

主题:总有刁民要害朕——主人vs从业者,到底谁是“刁民”?!

达人队四位女生均为养宠多年的达人,每一位都有丰富的消费体验,无论美容还是医疗,槽点汹涌扑面,以至于对方一辩上来就疑似叛变,大有策反队长和队友一起缴械投降的念头。

以上描述是为了告诉大家当时现场的氛围:本应针锋相对的辩论,最后变成“互诉衷肠”的换位思考与探讨。

《奇葩说》2017。

这,也是我想通过《奇葩说》到达的目的:相互理解、相互体谅,为了让四脚毛孩得到更好更专业的服务。

只可惜,作为主持人,我无法在现场表达自己的观点;而亦主人亦从业者的双重身份,令我有很多话如鲠在喉,不吐不快。

就借代班之际,再公器私用一回儿吧。

与养宠达人交流,他们给目前经营场所的从业者画了几幅像:

1. 有一定的专业能力,但态度比较蛮横、不耐烦的;

2. 专业能力平平,但很会“忽悠”,出了问题很会狡辩的;

3. 专业能力非常弱,但态度超级好,除了卑躬屈膝把顾客捧成上帝,实则解决不了什么问题,弄得客户常哭笑不得;

4. 专业和态度都非常好,尤其是和主人处成朋友后,不时能够传授一些养护、医疗常识;

5. 纯骗子,或者纯靠包装出来的所谓“大咖”,气焰嚣张只是为了掩饰心虚,一旦被揭穿,要么穷横到底;要么人间蒸发。

……

那么双方阵营里所说的“刁民”究竟是如何养成的呢?

我的理解:主人,因为是消费者,难免带有“朕”的气势,觉得自己是花钱的主儿,习惯性颐指气使,且自带“你就是为了诓我钱”的主观意识,美容师、兽医说什么都要打一个问号,问号叠加,稍有不满,就使出刁民杀手锏:你们不爱动物,你们赚的是黑心钱,云云。

从业者,因为自知比主人懂的多,面对小白顾客的一无所知,便培养了一种“朕”的自恋,很容易散发不屑、嗤之以鼻的气场,大有“我说什么你就听着,别问那么多”的潜台词,抑或“来来,排排坐好,听本大师开讲”的派头,云云。

然而,随着资讯的发达,科普管道的畅通,“小白”们自学成才,“大师”们指点的江山败落,走下神坛变成了“刁民”;同样,随着养宠人群扩张,宠物行业经济发达,土豪心态唯我独尊,连带着家中宠物的地位也一路攀升,动不动十几二十万买只猫买只狗,哪怕是一只小仓鼠,生活品质也不输大英帝国的世袭贵族,带“主子”去消费,提供服务的皆“奴才”,没让你们跪下剪毛、看诊,那是妥妥地大赦天下……

以上描述,当属小众,不代表大多数有素质修养好的人群,正如能够站在《奇葩说》舞台的,绝不是只为撕逼胡搅蛮缠的“刁民”,他们心中都保有互通有无的美好愿望,都希望达成良好的客情关系,他们都明白:主人和从业者,不是敌对的双方,而是背靠背的战友!

真正应该被珍视的“朕”,唯有那些需要被专业对待的毛娃子。

他们是主人心目中的“朕”,也是为从业者提供丰衣足食的“朕”,供着还不够,必须“伺候”好!

达人队总结的观点:我们不奢望每一位从业者拿我们的毛小孩当家人,只恳请你们拿ta当做一个生命。

专业队集体“叛变”的理由:请相信大多数从业者的发心都是美好的,不要被个别“老鼠屎”影响了。主人们不断的进步会督促我们不能懈怠学习、提升,但在我们感觉疲惫、无奈和委屈时,请你们给我们一个微笑,甚至一个拥抱。

世上本没有完美,但如果我们心怀追求完美的愿望,我想,从业者获得的不仅仅是财富,还有尊重;主人们获得的不仅仅是服务,还有尊重。

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