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tnag平台,惊喜!半小时搞定退休手续,“一门式”服务惠及柳州百姓

发布时间:2020-01-09 15:20:47 来源:网络

tnag平台,惊喜!半小时搞定退休手续,“一门式”服务惠及柳州百姓

tnag平台,“我今天来办退休,估计一天办不完,准备下个礼拜再来的,哪晓得办这么快!”家住鱼峰区鸡喇路的杜盛荣1日上午来到柳州人社局河东综合楼办理退休手续,带好所有证件,带上水杯,做足了东奔西跑一星期的思想准备,没想到短短半小时内,所有手续全部办完!这对过去办理过退休的人员来说,简直难以置信。

杜盛荣不知道,这一切都是因为柳州人社“一门式”服务新模式正式上线试运行的结果。11月1日,是这一新模式试运行的第一天,他和所有来办理业务的市民都享受到了新模式带来的便利。

从这天起,柳州实现人社对外公共服务事项“线上一网通、线下一门办”。按照自治区人社厅制定统一的事项清单和办事指南的要求,柳州市人社局梳理出涵盖就业创业、社会保障、人才服务、劳动维权、其他等人社各领域公共服务事项176项,都可以在综合楼办事大厅办理。

“只要进了我们这个门,就都可以全部办好。”柳州人社局政策法规科科长覃春秋说,“过去有的企业、群众办理人社事项要跑三、四个点才能办完,像职业技能鉴定要跑到映山街金秋大厦鉴定中心,就业要去屏山大道的就业服务中心,现在在人社“一门式”综合服务大厅,就可以统一办完所有人社事项。”

从这天起,群众可选择线上线下两种方式来办理人社公共服务事项。线上有“网上办事”服务。目前,70%的人社公共服务事项、96%的社保公共服务事项都可以在网上办理。办事群众、单位只需登录柳州市人力资源和社会保障局网站进入网上办事大厅,点击相应业务模块即可申请办理,这意味着大部分事项足不出户也能搞定。

在线下的实体综合大厅可以办理以上所有事项。办事群众到窗口提交材料,即时办结事项就在受理窗口办结,限时办结事项办事群众就可回家等待结果,工作人员将通过短信、电话通知告知办事群众结果。如办事群众需纸质文书可到自助机自助打印或到反馈窗口领取。

据了解,为解决群众跑腿多、办事难、排队长的难题,柳州市人社局大力推出系列便民惠民举措,即时办结事项已达46项,并设置24小时服务区,实现60项业务全天候办理,还增设了5个城区社保经办网点,便于群众就近办理,有效打通服务群众的“最后一公里”。

目前,在综合楼办事大厅,企业社会保险登记、机关事业单位社会保险登记、工程建设项目办理工伤保险参保登记、参保单位注销、职工参保登记、单位(项目)基本信息变更、个人基本信息变更等13个事项实现了“秒办”,企业办事人员不仅可以大大提高办事效率,普通百姓也能省下大把时间,便利不止一点点。

下一步,柳州市人社局还将继续努力,进一步优化办事流程,努力实现年底前100%的社保事项、90%的人社事项都能在网上“一门式”办理,让群众共享人社事业改革发展新成果。


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